환불정책
현재 운영 상태 모든 도구 기능은 무료이며, 현재 광고가 표시되지 않습니다. 2026년 11월 30일부터 도구·사용법·자주 묻는 질문·소개 페이지에 Adsterra의 배너 광고가 표시됩니다(쿠키에 동의한 경우; 동의하지 않은 방문자에게는 쿠키를 쓰지 않는 A-ADS의 광고). 광고 제거를 구매한 계정으로 로그인해 있는 동안에는 광고가 표시되지 않습니다. 아래 문서 개정의 시행일과 관계없이 현재 적용되는 운영 상태입니다.
환불정책 정정 안내
2026-10-30에 환불 후 광고가 다시 표시된다는 문장을 다시 넣었습니다. 사이트에 다시 광고를 게재하게 되어 운영 설명을 바로잡은 것으로, 게시한 날부터 적용됩니다. 이 문장은 사이트에 광고를 게재하지 않던 2026-10-25에 삭제했던 것입니다. 환불 조건·기간·절차와 광고 제거에 관한 권리는 바뀌지 않았습니다. 2026-10-25에 정정하기 전의 문서는 2026-10-06 시행 환불정책에서 볼 수 있습니다.
이 환불정책은 Chord to MIDI에서 판매하는 광고 제거(1회 결제, ₩6,600(부가가치세 포함) 또는 5 USD)에 적용됩니다.
요약
- 결제한 날부터 7일 이내: 이유나 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
- 7일이 지난 뒤: 결제한 날부터 30일 이내에 서비스에 결함이 있어 정상적으로 이용할 수 없고 이를 해결할 수 없는 경우 환불합니다. 서비스가 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 법률이 정한 기간 안에 환불합니다.
- 요청 방법: 이메일 또는 계정 페이지
- 처리 기간: 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다.
7일 이내 청약철회(전액 환불)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조에 따라 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 환불 사유는 묻지 않습니다.
광고 제거는 결제 즉시 계정에 적용되는 디지털 서비스입니다. 전자상거래법은 제공이 시작된 디지털콘텐츠의 청약철회를 제한할 수 있도록 하고 있지만, Chord to MIDI는 이 제한을 적용하지 않으며 7일 이내라면 이미 사용했더라도 전액 환불합니다.
7일의 청약철회 기간은 법률이 보장하는 기간이며, 어떤 경우에도 이보다 짧아지지 않습니다.
7일이 지난 뒤의 환불
- 서비스 결함: 결제한 날부터 30일 이내에, 서비스의 결함으로 광고 제거가 정상적으로 적용되지 않고 운영자가 이를 해결하지 못하는 경우 환불합니다.
- 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우: 광고 제거가 표시·광고된 내용이나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조제3항).
단순 변심에 따른 환불은 결제한 날부터 7일 이내에만 가능합니다.
환불 요청 방법
다음 중 편한 방법으로 요청해 주세요.
- 이메일: 주문번호와 계정에서 확인한 이메일 주소를 적어 아래 주소로 보내 주세요. 주문번호는 계정 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- contact@cultureand.tech
- contact@cultureand.tech
- 계정 페이지: 계정 페이지에서도 요청할 수 있습니다.
결제한 본인인지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
처리 절차와 기간
- 요청을 접수하면 결제 내역을 확인합니다.
- 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 토스페이먼츠를 통해 결제를 취소합니다.
- 카드 결제는 카드사의 처리 일정에 따라 승인 취소나 환불이 반영되며, 간편결제는 해당 결제 서비스의 일정에 따릅니다.
- 처리 결과는 이메일로 알려 드립니다.
운영자가 환불을 늦춘 경우에는 지연 기간에 대해 전자상거래법 시행령에서 정한 이율의 지연이자를 지급합니다. 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
환불 후
환불(결제 취소)이 끝나면 해당 계정의 광고 제거가 해제되고 광고가 다시 표시됩니다.
계정 삭제와 환불
계정을 삭제하면 그 계정의 광고 제거도 사라집니다. 환불을 원하신다면 계정을 삭제하기 전에 요청해 주시면 구매 내역을 더 빨리 확인할 수 있습니다. 계정을 삭제한 뒤에도 결제한 날부터 7일 이내라면 환불받을 수 있으며, 이때는 주문번호나 결제 내역을 알려 주셔야 합니다.
문의
환불에 관한 문의는 이메일(contact@cultureand.tech)로 보내 주세요. 사업자 정보는 사업자 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.
이 환불정책은 2026-10-06부터 시행되었으며, 2026-10-25와 2026-10-30에 운영 설명을 정정했습니다(환불 조건은 바뀌지 않았습니다). 처음 정정하기 전의 문서는 2026-10-06 시행본에서 볼 수 있습니다.